রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ja88 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সেগুলো কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ja88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা দল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়। কুকি নীতি অনুযায়ী শুধু প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি সক্রিয় থাকে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি চালু করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে মোবাইল OTP যাচাই প্রযোজ্য — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগ প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিক্রয় বা শেয়ারিং হয় না।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বা প্রথম ভিজিটে কুকি নোটিশ থেকে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে আপনার এলাকার আইনি বিধি যাচাই করুন।

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।